株洲一女子家中玻璃3年内4次爆裂究竟咋回事

株洲法制民生频道7月19日讯 房子住着住着，突然"砰"的一声玻璃爆裂了，估计会吓死人，更何况还是住在高层的住户!

但如果说，这种经历还不止经历一次，你会有什么感觉。

家住天元区金域天下的住户，文女士已经说不出，自己的感觉了，因为她家的玻璃，年就爆裂了4次。

记者在文女士家看到，她家客厅一块四五平米的玻璃，变成了网状。

文女士告诉记者，虽然开发商安装的是安全玻璃，爆裂的玻璃不会很快掉下来，但是始终是个隐患。这种玻璃爆裂的现象并不少，仅她现在居住的8栋，就有19块玻璃爆裂，他们怀疑玻璃存在质量问题。

对此，佳兆业物业客服查看现场后表示，文女士家玻璃是双层玻璃，起爆点是在室内，是不是受到外力影响导致爆裂，他们根本无法确定。

而根据保修协议，玻璃保修期限是2年。文女士家客厅这块玻璃是原装玻璃，已经过了保修期，他们没有保修的责任了，不过，他们可以提供帮助。

为了了解玻璃爆裂的原因，市长热线督办员赵越请市质安处执法人员姜金明来到了现场。

姜金明表示，安全玻璃爆裂的原因很多，既有安装的原因，也有质量的原因或者维护不当的原因，具体什么原因，最好的途经就是鉴定。不过，为了尽快解决文女士家的问题，姜金明建议双方开展协商。

针对佳兆业小区玻璃爆裂较多的情况，姜金明表示，虽然大多玻璃都有3C认证的标志，但是，这些玻璃不过3年，就爆裂这么多，的确存在很大的安全隐患。为了彻底解决问题，质安处将继续介入调查，查明玻璃爆裂的真正原因，消除安全隐患。

今天下午，记者再次联系了佳兆业物业。物业工作人员表示，他们已经将此事报告总公司，再次对文女士家的玻璃爆裂情况进行调查，如果确定玻璃的确存在质量问题，他们愿意承担相应的责任。

(株洲法制民生频道 记者 余水情 刘畅)